资管业务

北向通

指合资格的澳门投资者在粤港澳大湾区内地销售机构开立个人投资账户，通过闭环式资金管道汇入资金购买内地销售机构销售的投资产品。其中，澳门合作银行负责为澳门投资者开立“北向通”汇款账户并进行资金跨境汇划，内地销售银行负责内地投资产品的销售。

投资额度

单个投资者投资额度为300万元人民币。投资者同时选择银行和证券公司渠道进行投资的，两种渠道投资额度各为150万元人民币。

面向客户

经我行总行认定为具备投资能力且持有当地身份证的永久性和非永久性澳门居民。

业务流程

1. 开立资金汇划户：澳门居民在我行总行开立资金汇划账户。

2. 开立投资账户：澳门居民在我行大湾区任意内地网点开立投资户。

3. 北向通签约：签订“北向通”业务协议。

4. 开始投资：转入资金，购买财富产品。

提示：具体内容以投资者与我行签订的协议为准，并可能根据国家政策法规变动而调整。

内地地区

地址：广州市天河区珠江新城华夏路8号合景国际金融广场1层104房、27层2701房自编02单元、34层3401房、35层3501房

电话：020-28089999 传真：020-28089997

地址：浙江省杭州市上城区四季青街道解放东路41-49号、市民街202-212号、富春路310-315号、香樟街60-74号（高德置地中心）1幢2906室、2806室、3幢101室-101

电话：0571-26208888 传真：0571-28295888

地址：佛山市南海区桂城街道灯湖东路1号友邦金融中心二座26层

电话：(0757) 83686666 传真：(0757) 83630900

地址：东莞市东城街道东城中路8号一楼11-13号商铺、二楼201室

电话：(0769)86839999 传真：(0769)89907816

地址：惠州市惠城区惠州大道11号佳兆业中心二期（C座酒店、写字楼）第32层01、06、07、08号

电话：(0752) 2990666 传真：(0752)2990995

地址：珠海市横琴新区十字门大道338号中交汇通横琴广场1号商业103号商铺、写字楼3004-06单元

电话：(0756)6803333 传真：(0756)6933550

澳门国际银行广州分行客户投诉渠道

现场渠道：向网点工作人员反映问题或通过客户留言簿留言

电话渠道：广州分行消费者权益保护投诉专线 020-28089999-123

邮箱渠道：广州分行消费者权益保护工作小组邮箱libgzfhxfzqybhgzxzxx@lusobank.com.cn

信函渠道：广州市天河华夏路8号合景国际金融广场35楼消费者权益保护工作小组

总行渠道：澳门国际银行总行客户服务热线 00853-87995888

行业投诉热线：广东正和银行业消保中心投诉服务热线 4009-888-188

澳门国际银行杭州分行客户投诉渠道

现场渠道：向网点工作人员反映问题或通过客户留言簿留言

电话渠道：杭州分行消费者权益保护投诉专线0571-26208888-123

邮箱渠道：杭州分行消费者权益保护工作小组邮箱libhzfhxfzqybhgzxz@lusobank.com.cn

信函渠道：杭州市上城区高德置地中心A2幢29楼澳门国际银行杭州分行消费者权益保护工作小组

行业投诉热线：浙江省（杭州市）银行业人民调解委员会电话4006057178

总行客服电话：00853-87995888