开户特色
提供电话预约开户、邮件预审开户材料、小微企业绿色通道、企业开户服务专窗、免收开户费用。
预约开户方式及具体流程
电话预约,由账户业务专员提示开户预约操作。
开户所需提供的具体资料
1.营业执照正/副本原件和复印件。
2.法定代表人/单位负责人/经营者、开户经办人、印鉴预留人、受益所有人的有效实名证件原件和复印件。
3.公司章程原件和复印件(如有)。
4.公司股权架构图。
5.开立单位银行结算账户申请书。
6.我行所需申请类表格资料等。
备注:上述第1-3点所提及的证件,原件查验后退回企业。
开户业务服务标准
1.对于电话预约开户服务,我行当天予以受理。
2.客户通过邮件或传真的形式发送的电子文档资料,我行次工作日完成开户预审。
3.我行企业开户服务专窗,专人专柜负责办理企业开户业务。
4.小微企业办理开户手续,可使用绿色通道免排队。
开户业务收费标准
对公结算账户开户手续费免费、其他业务收费标准以银行公示为准。
开户业务办理时限
我行承诺在收到客户提交完整开户申请材料并完成客户尽职审查后,1个工作日完成账户开立。
风险提示内容及张贴位置
将“本人(单位)充分了解并清楚知晓出租、出借、购买账户的相关法律责任和惩戒措施,承诺依法依规开立和使用本人(单位)账户”语句在《单位银行结算账户服务总协议》告知客户,其他风险提示宣传内容通过营业大堂显示屏展示。
开户业务咨询电话
我行预约开户电话:周一至周五 9:00-17:00
广州分行:020-28089999-112/119
佛山支行:0757-83686666-127
东莞支行:0769-86839999-102
惠州支行:0752-2990666-158/159
横琴粤港澳深度合作区支行:0755-6803333-101
杭州分行:0571-26208888
开户业务投诉电话
我行开户业务投诉电话:周一至周五 9:00-17:00
广州分行:020-28089999
杭州分行:0571-26208888
地址:广州市天河区珠江新城华夏路8号合景国际金融广场1层104房、27层2701房自编02单元、34层3401房、35层3501房
电话:020-28089999 传真:020-28089997
地址:浙江省杭州市上城区四季青街道解放东路41-49号、市民街202-212号、富春路310-315号、香樟街60-74号(高德置地中心)1幢2906室、2806室、3幢101室-101
电话:0571-26208888 传真:0571-28295888
澳门国际银行广州分行客户投诉渠道
现场渠道:向网点工作人员反映问题或通过客户留言簿留言
电话渠道:广州分行消费者权益保护投诉专线 020-28089999-123
邮箱渠道:广州分行消费者权益保护工作小组邮箱libgzfhxfzqybhgzxzxx@lusobank.com.cn
信函渠道:广州市天河华夏路8号合景国际金融广场35楼消费者权益保护工作小组
总行渠道:澳门国际银行总行客户服务热线 00853-87995888
行业投诉热线:广东正和银行业消保中心投诉服务热线 4009-888-188
澳门国际银行杭州分行客户投诉渠道
现场渠道:向网点工作人员反映问题或通过客户留言簿留言
电话渠道:杭州分行消费者权益保护投诉专线0571-26208888-123
邮箱渠道:杭州分行消费者权益保护工作小组邮箱libhzfhxfzqybhgzxz@lusobank.com.cn
信函渠道:杭州市上城区高德置地中心A2幢29楼澳门国际银行杭州分行消费者权益保护工作小组
行业投诉热线:浙江省(杭州市)银行业人民调解委员会电话4006057178
总行客服电话:00853-87995888