尊敬的客户：
为提供更加优质高效的金融服务，我行拟于2025年8月1日至8月3日、8日至10日、15日至17日、22日至24日及29日至30日的晚上21时至次日凌晨1时开展系统升级工作，届时电子渠道业务如网上银行、手机银行服务将受影响。如有资金调拨需求、贷款归还计划，请您提前做好相关资金安排。
由此给您带来不便，我行深表歉意，并衷心感谢您的理解与支持！如有任何疑问，请致电我行客户服务热线020-28089999（广州分行及广东省内支行）、0571-26208888（杭州分行）。
特此公告。
澳门国际银行广州分行
澳门国际银行杭州分行
2025年7月28日
地址：广州市天河区珠江新城华夏路8号合景国际金融广场1层104房、27层2701房自编02单元、34层3401房、35层3501房
电话：020-28089999 传真：020-28089997
地址：浙江省杭州市上城区四季青街道解放东路41-49号、市民街202-212号、富春路310-315号、香樟街60-74号（高德置地中心）1幢2906室、2806室、3幢101室-101
电话：0571-26208888 传真：0571-28295888
澳门国际银行广州分行客户投诉渠道
现场渠道：向网点工作人员反映问题或通过客户留言簿留言
电话渠道：广州分行消费者权益保护投诉专线 020-28089999-123
邮箱渠道：广州分行消费者权益保护工作小组邮箱libgzfhxfzqybhgzxzxx@lusobank.com.cn
信函渠道：广州市天河华夏路8号合景国际金融广场35楼消费者权益保护工作小组
总行渠道：澳门国际银行总行客户服务热线 00853-87995888
行业投诉热线：广东正和银行业消保中心投诉服务热线 4009-888-188
澳门国际银行杭州分行客户投诉渠道
现场渠道：向网点工作人员反映问题或通过客户留言簿留言
电话渠道：杭州分行消费者权益保护投诉专线0571-26208888-123
邮箱渠道：杭州分行消费者权益保护工作小组邮箱libhzfhxfzqybhgzxz@lusobank.com.cn
信函渠道：杭州市上城区高德置地中心A2幢29楼澳门国际银行杭州分行消费者权益保护工作小组
行业投诉热线：浙江省（杭州市）银行业保险业人民调解委员会电话4006057178
总行客服电话：00853-87995888
