為進一步共築誠信消費環境，提振金融消費信心，打造弘揚新時代“楓橋經驗”浙江品牌，切實保障消費者合法權益，增強社區居民金融風險防範意識與能力，結合2024年全國銀行業保險業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動方案及浙江省關於踐行新時代“楓橋經驗”深化年活動方案的相關要求，澳門國際銀行杭州分行聯合杭州工商信託股份有限公司、浙商金匯信託股份有限公司、亞太財產保險有限公司浙江分公司、南星街道辦事處、南星街道復興街社區等相關單位，在南星有意思書房附近廣場組織開展2024年“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動。
活動現場，澳門國際銀行杭州分行與聯合單位工作人員走入社區公共活動場所，直接面向社區群眾及金融消費者。通過發放金融知識、網路安全、反洗錢相關折頁及展示打擊洗錢犯罪、消費者權益保護相關易拉寶和海報，積極引導廣大社區居民尤其是老年人瞭解消保知識、消費者基本權利、反洗錢和防範電信網路詐騙常識、科學維權方式等，精准聚焦社區居民群體權益保護，持續強化典型風險提示，有效提升居民識別消費陷阱並自覺抵制“套路貸”、洗錢犯罪、電信網路詐騙等各類詐騙現象的能力，依法維護好自身合法權益。活動現場發放折頁、宣傳冊等宣傳品50餘份，接待參觀群眾超50人，大力築牢消費者權益保護工作第一道防線。
此次活動中，澳門國際銀行杭州分行和聯合單位工作人員積極向現場居民進行消費者權益保護知識普及，注重引導老年消費者“不亂投”，根據居民現場提問進行解疑答惑，並通過開展現場金融知識有獎問答活動，向居民發放部分生活必需品，吸引了周邊眾多社區居民熱情參與，得到了社區群眾的高度認可。
近年來，澳門國際銀行杭州分行持續關注消費者權益保護及金融風險防控工作，在與金融消費者開展線下互動的同時，通過微信公眾號推送、營業廳大螢幕現場輪播等形式開展消費者權益保護、反洗錢、反電信詐騙知識普及，深化金融功能內涵，幫助金融消費者瞭解各類金融產品或服務的業務模式。下階段，澳門國際銀行杭州分行將持續結合社會關注的熱點金融問題，注重引導消費者樹立理性借貸消費理念，推動金融知識學習融入全民學習教育體系。
